Inexio versorgt mehr als 120.000 Privatkunden mit Highspeed-Internet. Bei dem Provider können Kunden Glasfaser- sowie DSL-Tarife buchen. Inexio gehört zur Unternehmensgruppe Deutsche Glasfaser und hat sich auf den FTTH-Ausbau im ländlichen Raum spezialisiert.
Dank der kontinuierlichen und professionellen Betreuung der Inbound-Neukundenhotline konnten wir nicht nur unsere Erreichbarkeit signifikant verbessern, sondern auch viele neue Kunden gewinnen. Die strukturierte Dokumentation und die hohe Annahmequote machen dieses Projekt zu einem echten Erfolg und wir freuen uns, das Team von Vertriebsfaktor als langfristigen Vertriebspartner an unserer Seite zu haben!
Sarah Zimmermann, Sales Support Business, inexio Informationstechnologie und Telekommunikation GmbH
Projektumsetzung 2024
Inbound
Ganztägige Entgegennahme aller ankommenden Anrufe von potenziellen B2B-Kunden in der Neukundenhotline unter Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenorientierung
